Гарантии, обмен и возврат

Гарантии

Мы ценим каждого клиента, поэтому гарантируем контроль качества нашего товара, своевременное выполнение всех требований по пересылке товара, порядочность и добросовестность.

После оплаты заказа на сайте, вышлем кассовый чек по e-mail или смс (согласно федеральному закону 54-ФЗ).

Перед отправкой товара он проходит проверку по качеству. Мы проверяем наличие видимых и скрытых дефектов, а так же комплектность и целостность индивидуальной упаковки и упаковываем в дополнительную упаковку, используя различные материалы, которые помогают доставить посылку до адресата целой и невридимой.

Если вы получите от нас товар ненадлежащего качества, мы гарантируем замену товара или возврат денег без проволочек и сложностей!

Мы рекомендуем проверять товар сразу после доставки. Если вы все-таки обнаружили дефект, вы можете выбрать один из перечисленных ниже вариантов решения проблемы.

Обмен и возврат

Мы рекомендуем проверять товар сразу после доставки в отделениях Почты России или в офисах Транспортных Компаний, так как пересылаемый товар страхуется и можно получить возмещение обратившись к старшим менеджерам данных организаций.

Что бы наше сотрудничество было успешным, просим учесть ряд моментов:

В случае обнаружения Вами видимых дефектов, таких как сильная деформация упаковки, повреждение товара и т.д., вы должны сообщить нам об этом в течение 3-х календарных дней по телефону 89272115207 (Whatsapp, Viber). Так же просим направить фотографии обнаруженного дефекта на Whatsapp, Viber или на электронный адрес info@car-team.ru.
В случае обнаружения Вами каких-либо скрытых или заводских дефектов, которые могут быть обнаружены только при установки товара, у вас есть возможность в течение 14-ти календарных дней поставить нас об этом в известность.

На основании полученных вами данных, мы согласовываем с вами дальнейшие действия:

Возврат некачественной продукции с заменой на аналогичный товар.
Предоставление скидки и применение ее при последующем заказе.

Убедительная просьба быть внимательными при приемке товара.

Наши отзывы

Лучшими гарантиями выполнения заказов и их качество являются отзывы наших клиентов.

Отзывы о нашей работе можно прочесть в нашей группе ВКонтакте https://vk.com/topic-136384247_36675422?offset=180

Если у Вас стались вопросы, можно задать их, позвонив по номеру телефона 89272115207 (WhatsApp, Viber), 8(8482)71-52-07, либо написать на электронную почту info@car-team.ru